FranceGrossiste.com répond à vos questions.

 

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Oui, si vous avez déjà déposé votre nom de domaine, vous pourrez l’ utiliser simplement sur notre plateforme sans être obligé de le transférer.

Si je réserve un site ai- je accès à l' annuaire des grossistes ?

Oui, quel que soit le site choisis nous vous offrons l' accés à vie " Pass Pro " d'une valeur de 125 euros.

Dois-je disposer d' un ordinateur ?

Oui. Il est conseillé de posséder un ordinateur, afin d'accéder à l' interface de gestion de votre site E-commerce. Cela devient obligatoire afin d'utiliser l' interface de gestion de votre catalogue en ligne et de vos commandes.

Qu'est ce qu'une " interface de gestion " ?

L'interface de gestion " back office " est un site Internet sécurisé qui vous est entièrement dédié. Vous y accédez via une adresse Internet que nous vous fournissons. Celle-ci vous permet de mettre à jour très simplement les produits, textes et images présents sur votre site. Il vous permet également , la gestion de vos commandes et la consultation de vos statistiques de consultation et de vente.
FranceGrossiste met à votre disposition un outil simple et intuitif.

Puis-je récupérer facilement mes données ?

Oui, vous pouvez tout exporter : commandes, fichier clients, fichier catalogue et tous vos médias.

L'interface de gestion de mon site est-elle compliquée ?

Non. L'interface de gestion à été développée pour permettre aussi bien aux débutants qu'au professionnels de disposer d'une gestion rapide et facile. Elle a été conçue et réfléchie afin d'être la plus simple, conviviale et efficace possible.

J’ai un besoin spécifique, puis-je avoir un développement sur mesure ?

Oui, même si la plupart des besoins sont déjà couverts par notre plateforme, notre pôle ingénierie vous accompagne dans le développement de fonctionnalités spécifiques.

Est-ce qu'on peut gérer le site à plusieurs ?

Oui c'est possible. Une fois votre boutique créer, vous pourrez autoriser de nouveaux webmasters à accéder à la gestion de votre site.

Est-ce que je pourrai créer un site en plusieurs langues ?

Oui, FranceGrossiste permet la création d'un site multilingue.

Y a-t-il un abonnement à payer pour l'hébergement de mon site ?

la première année le prix comprend également l'hébergement et la manutention, ensuite à chaque date anniversaire vous devrez régler 230€ de  frais de gestion annuels.

Ces frais incluent :
-   Le renouvellement du nom de domaine de la Boutique pour une année supplémentaire
-   L'aide et l'assistance technique par nos formateurs (hors heures de formations)
-   L' infogérance de votre site, par nos ingénieurs spécialisés
-   La sauvegarde  journalière des données de votre boutique avec mises à jour
-    La surveillance des serveurs  24H/24 et 7J/7

Soit un service d'aide et d'assistance continuent pour 19,16€ par mois.

Si je ne suis pas satisfait de vos services puis-je partir avec mon site ?

Oui, si vous le souhaitez vous pouvez changer de fournisseur, nous vous donnerons tous les dossiers concernant votre site pour vous permettre de les installer sur un nouveau serveur.

Suis-je obligé de prendre tous les produits chez vos fournisseurs ?

Non absolument pas, vous êtes entièrement libres de choisir nos grossistes ou pas.

Comment se passent les heures de formation ?

C' est très simple quand votre boutique est terminée nous vous contactons pour prendre rendez-vous pour la première heure de formation.

Puis-je être conseillé sur les produits qui marchent le mieux ?

Oui, si vous le souhaitez nous pouvons regarder avec vous, les produits qui ce se sont le plus vendus ces derniers mois, sur un critère de plus de 50 000 clients.

Les mises à jour sont-elles faites sur mon site ?

Notre équipe d'infogérance travaille continuellement sur les mises à jour concernant les sites de nos clients et les serveurs qui les hébergent, les données de nos clients sont sauvegardées tous les jours.

 

 

 

 

 

 

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